投诉人信息
真实姓名:	孙**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	裕德丰田汽车销售	经营地点：	大连市,甘井子区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2014年1月25日我和老公在大连裕德丰田汽车销售服务有限公司看好丰田RAV4 2.0四驱车讲好价钱交了订金想过完年提车，可回家听朋友说，车的价钱买的有点高，第二天我给销售员刘已辰打电话说价钱有点高，不想提拉，他说过去再商量一下我对他以不相信过所以没有去，过完年后我在其他4S店提完车后去大连裕德丰田汽车销售服务有限公司想退回订金，但得到刘已辰的威胁，说公司规定你就是报警也没用不给退，我说那不就找朋友说说看看怎么能退钱吧，后无果。希望有关部门能帮助我们消费者解决问题，不能叫消费者受到（店大欺人霸王条款横行）。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	销售汽车订金不返还

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	甘井子区消协	受理时间：	2014/2/25 15:12:16
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/2/25 15:12:16]：店方已给消费者退款。 [2014/2/18 10:36:32]：已与消费者取得联系，告知消费者提供相关订车凭证。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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