投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁昊航实业有限公司	经营地点：	丹东市,振安区,辽宁省丹东市振安区珍珠街经山委8号楼1层

投诉内容
消费时间:	2017/5/1	消费金额：	￥500
消费地点:	市区	发生争议时间：	2017/9/1
发生争议内容（受侵害情况）:	此公司对外办理了大量刷车储值卡，我的储存额500元，只刷了3次，打电话预约说人手不够排不开活，只有一个人对外服务，后期打电话通知暂时没有服务人员目前提供不了服务，现在打客服电话已经提示未交电话费。根据卡上电话已经联系不上。通过工商局查询到公司联系人电话13614958888，开始打通一次，告诉我等消息，她再联系我，后来就没音信了，打电话都转入小秘书台。
证据:	此公司对外办理了大量刷车储值卡，我的储存额500元，只刷了3次，打电话预约说人手不够排不开活，只有一个人对外服务，后期打电话通知暂时没有服务人员目前提供不了服务，现在打客服电话已经提示未交电话费。根据卡上电话已经联系不上。通过工商局查询到公司联系人电话13614958888，开始打通一次，告诉我等消息，她再联系我，后来就没音信了，打电话都转入小秘书台。
消费者主张:	退钱
消费者主张的法律依据:	欠债还钱
消费者与经营者是否协商，协商情况:	多次联系原有电话均停机，2018年通过工商局查询到新电话，首次沟通告诉等信，事后再联系就拒接电话。转入秘书台。
投诉标题:	辽宁昊航无良商家骗取预存款玩失踪

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	丹东市消协	受理时间：	2018/12/7 9:51:10
办件人员:	0**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/12/7 9:51:10]：正在处理中 [2018/12/7 9:51:29]：投诉已办结 [2018/12/7 9:52:48]：转到辖区工商局处理，辖区工商局回复，经营者已停业无法联系上经营者。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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