投诉人信息
真实姓名:	吴**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	抚顺市左旋艺校	经营地点：	抚顺市,顺城区,抚顺市顺城区上河郡北门左旋艺校

投诉内容
消费时间:	2018/1/12	消费金额：	￥1000
消费地点:	左旋艺校	发生争议时间：	2018/11/1
发生争议内容（受侵害情况）:	小孩之前在左旋艺校学习声乐，先后缴纳两次学费，后因老师怀孕无法进行上课。和前台工作人员沟通，把剩余的学费办理退费，并填写了退费申请表。可是一个多月过去了，仍然没有收到退费款。去过几次，前台工作人员说退费必须老板决定，可又不告诉我老板电话，只能转达给老板，转达后也没给退费。所以只能恳请相关部门领导帮助解决处理，谢谢！！！
证据:	一张退费申请表，两张缴费收据还有一张小孩上课签到情况表。
消费者主张:	退还剩余学费
消费者主张的法律依据:	《消费者权益保护法》第34条消费者与经营者发生纠纷，向有关行政部门申诉。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	去过几次，都找到不老板本人，前台工作人员也不告诉老板电话，前台说只能把事转达给老板，转达后也没有退费。
投诉标题:	退还剩余学费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：	2018/12/11 11:35:20
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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