投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	海豚车巢	经营地点：	沈阳市,沈河区,无

投诉内容
消费时间:	2018/9/29	消费金额：	￥1000
消费地点:	海豚车巢公众号	发生争议时间：	2018/10/5
发生争议内容（受侵害情况）:	在海豚车巢购买1000元油卡，并承诺先邮寄1000元面值油卡、随后三个月每个月给消费者100元油卡，总计是四张油卡面值为1000+100+100+100. 目前为止海豚车槽没有给我邮寄过油卡，一张也没收到，经过多次沟通无果，对方负责人电话18731123456 客服电话024-31802958。希望有关部门帮助处理！ 谢谢！
证据:	购买油卡订单
消费者主张:	立即邮寄四张油卡
消费者主张的法律依据:	购买油卡1000元订单以及聊天记录
消费者与经营者是否协商，协商情况:	打客服电话对方说要等负责人处理，联系负责人对方说先联系客服，总是相互踢皮球，
投诉标题:	投诉海豚车巢欺诈消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2018/11/28 13:24:41
办件人员:	闫**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/11/28 13:24:41]：无 [2018/11/28 13:27:00]：投诉没有详细地址，建议消费者提供详细的地址包括门牌号码，再行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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