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  • 投诉已生成
    2014/2/12 10:03:35
  • 投诉待受理
    2014/2/12 10:03:35
  • 投诉已受理
    2014/2/12 14:56:43
  • 投诉已办结
    2014/2/12 14:57:22
投诉人信息
真实姓名: 满** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 贝娜妃莎美容院 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 贝娜妃莎美容院皇姑北行店年前投诉过一次关于这次美容预交款退费的问题,已经与商家的刘辉经理和薛艳艳经理沟通过。薛经理一再强调她们做的是美容连锁,说我这次投诉对她们造成的影响不好,让我先给她们挽回影响再说,刘辉经理又说她们财务放假了,要等到节后20几号才能退。好吧,谁让我们是弱势群体呢,我澄清一下了,不是她们强买强卖,是我当时躺在美容床上没有禁得住一圈儿人的游说,自己主动交了钱,后来又不想做了,希望商家能给退款!我在她家还有美体项目没有做完,刘辉经理承诺可以继续做并保证服务态度和质量,在此谢谢了,这态度多么诚恳,商家信誉还是高啊,继续的问题还是算了,您看是折合剩余次数退款还是怎么着? 希望工商局上次帮助协商的老师帮助传达一下我的歉意,并且督促一下退款问题谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 关于美容院退费协商问题(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2014/2/12 14:56:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/2/12 14:56:43]:理性消费是我们的权益不受侵害的有力保证。 您的意见我们会转达给负责调解的工商所。
投诉人对处理
的意见:
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