投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	冯某	经营地点：	沈阳市,和平区,太原街时尚地下商铺

投诉内容
消费时间:	2018/11/13	消费金额：	￥955
消费地点:	微信	发生争议时间：	2018/11/18
发生争议内容（受侵害情况）:	卖家冯某，我通过逛太原街地下，知道其商铺和微信。并于2018.11.11买了一套道具400元，11.13买了一副太阳镜280元，11.17买了一副绿玉髓耳钉275元。以上均为微商下单购买。冯某自称刀具是德国福德宝正品，渠道为代理商。墨镜是韩国品牌gentle monster，保证正品。耳钉为马达加斯加绿玉髓和高品质水钻。 我于.18日前后，陆续收到货。发现产品质量差，根本不是正品，而且远远不值卖价。在微信欲沟通退货，冯某补予回复，直接在其朋友圈发表状态，一经售出不退不换，免开尊口等。至今未回复我
证据:	有完整的聊天记录，声称其贩卖的劣质商品为德国福德宝，韩国gentle monster和马达加斯加绿玉髓。实际上质量特别差，几十块钱的东西。
消费者主张:	退还955元
消费者主张的法律依据:	第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我曾试图联系卖家，卖家不予回复。
投诉标题:	时尚地下街奸商冯某卖假货

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市和平区消协	受理时间：	2018/11/22 16:06:38
办件人员:	和**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/11/22 16:06:38]：无 [2018/11/22 16:10:36]：2018年11月22日16时04分与投诉人电话联系，接电话人称没有投诉（姓刘）。请投诉人确认准个人信息和被投诉商家名称及注册地址在进行投诉。 [2018/11/22 16:12:18]：18640319262
投诉人对处理 的意见:	[2018/11/23 14:46:56]：不好意思，我的电话写错了，是18640319261 被投诉人是太原街时尚地下的一个小商铺，没有名称，他的手机号码是13889212105

媒体点评
点评内容:	[2018/11/28 9:49:22]：投诉人所反馈的情况，维权网已转发和平消协核实，请消费者留意后续反馈结果。后续，如有维权反馈，消费者可以电话联系系统内消协所留办件电话或东北新闻网消费维权频道。

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