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  • 投诉已生成
    2018/11/20 21:57:37
  • 投诉待受理
    2018/11/21 9:25:35
  • 投诉已受理
    2018/11/22 13:57:20
  • 投诉已办结
    2018/11/28 15:32:03
投诉人信息
真实姓名: 付** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 卓秀美眼八王寺店 经营地点: 沈阳市,大东区,沈阳市大东区联合路
投诉内容
消费时间: 2018/9/30 消费金额: ¥500
消费地点: 八王寺店内 发生争议时间: 2018/9/30
发生争议内容(受侵害情况): 没有消费,要求退费
证据: 交费收据
消费者主张: 欺骗消费者,依法处理
消费者主张的法律依据: 保护消费者权益
消费者与经营者是否协商,协商情况: 我对卓秀美眼投诉后,他们貌似很有诚意的给我打来电话,说他们同意退款了,他们要上报总部,走审批程序,让我等到15号左右能有结果!我17号给他们打电话问结果,他们说总部没批下来呢,让我继续等待!按我之前和他们的接触,我认为就是玩扯皮,象征性给你打电话,根本没有诚意给我退款。如果明智的商家,答应了就痛快解决,非要考验谁的耐心吗?
投诉标题: 卓秀美眼真能扯皮,跟消费者打太极
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市大东区市场局 受理时间: 2018/11/22 13:57:20
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/11/22 13:57:20]:正在处理中
[2018/11/28 15:32:03]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2018/11/28 14:58:01]:今天终于是退钱了!谢谢帮我协调的同志
媒体点评
点评内容: [2018/11/28 15:33:38]:回访,消费者反馈:消费者已收到退款499元,消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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