进度跟踪
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投诉已生成2018/11/14 21:21:24
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投诉待受理2018/11/15 9:17:28
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投诉不予受理2018/11/15 13:33:17
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投诉已办结2018/11/15 13:33:17
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 周** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳艾森健身中心贸业店 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/7/7 | 消费金额: | ¥4800 |
消费地点: | 沈阳市沈河区艾森世贸店 | 发生争议时间: | 2018/7/10 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人女儿在该店办理私教课共计20堂,于7月8日在该店健身,第二天因教练安排训练强度过大,全身酸疼在家休息,7月10日下午第二次去健身,已和教练强调过调整运动强度,可教练没有听取意见,在教孩子健身20多分钟,孩子既出现呕吐现象,呕吐后教练依然让孩子继续运动,导致第二次呕吐,即便这样,教练依然没有停止训练,在孩子无法坚持的情况下,课程无法继续,但是教练强迫孩子签字,表示上完该堂课。该店教练这种及其不负责任的态度及给孩子造成的伤害,致使我不能将孩子交给他们继续上课,本人经过和该店多次协商退款,该店负责人一直在搪塞拖延。就此事烦请帮助解决退款事宜。 | ||
证据: | 该店前任店长当时曾在合同上写明全额退款。 |
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消费者主张: | 将本人所交会员费退回。 | ||
消费者主张的法律依据: | 因不了解法律条款,无法提供,个人认为该店合同为霸王条款。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 曾于7月末通过沈阳市民服务热线进行投诉,由沈阳市沈河区五里河工商所调解,该所表示无法调解。 | ||
投诉标题: | 健身市场乱象,影响营商环境 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2018/11/15 13:33:17 |
办件人员: | 闫** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/11/15 13:33:17]:无[2018/11/15 13:34:34]:该投诉五里河市场所已经受理,区消协不再受理。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
媒体点评 | |||
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点评内容: | [2018/11/15 14:48:27]:消费者所反馈的意见,维权网已转发沈河消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或者联系东北新闻网消费维权频道。 |
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