投诉人信息
真实姓名:	周**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳艾森健身中心贸业店	经营地点：	沈阳市,沈河区,无

投诉内容
消费时间:	2018/7/7	消费金额：	￥4800
消费地点:	沈阳市沈河区艾森世贸店	发生争议时间：	2018/7/10
发生争议内容（受侵害情况）:	本人女儿在该店办理私教课共计20堂，于7月8日在该店健身，第二天因教练安排训练强度过大，全身酸疼在家休息，7月10日下午第二次去健身，已和教练强调过调整运动强度，可教练没有听取意见，在教孩子健身20多分钟，孩子既出现呕吐现象，呕吐后教练依然让孩子继续运动，导致第二次呕吐，即便这样，教练依然没有停止训练，在孩子无法坚持的情况下，课程无法继续，但是教练强迫孩子签字，表示上完该堂课。该店教练这种及其不负责任的态度及给孩子造成的伤害，致使我不能将孩子交给他们继续上课，本人经过和该店多次协商退款，该店负责人一直在搪塞拖延。就此事烦请帮助解决退款事宜。
证据:	该店前任店长当时曾在合同上写明全额退款。
消费者主张:	将本人所交会员费退回。
消费者主张的法律依据:	因不了解法律条款，无法提供，个人认为该店合同为霸王条款。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	曾于7月末通过沈阳市民服务热线进行投诉，由沈阳市沈河区五里河工商所调解，该所表示无法调解。
投诉标题:	健身市场乱象，影响营商环境

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2018/11/15 13:33:17
办件人员:	闫**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/11/15 13:33:17]：无 [2018/11/15 13:34:34]：该投诉五里河市场所已经受理，区消协不再受理。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2018/11/15 14:48:27]：消费者所反馈的意见，维权网已转发沈河消协核实情况，请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任！后续，如有维权反馈，消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话，或者联系东北新闻网消费维权频道。

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