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  • 投诉已生成
    2018/11/14 21:21:24
  • 投诉待受理
    2018/11/15 9:17:28
  • 投诉不予受理
    2018/11/15 13:33:17
  • 投诉已办结
    2018/11/15 13:33:17
投诉人信息
真实姓名: 周** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳艾森健身中心贸业店 经营地点: 沈阳市,沈河区,无
投诉内容
消费时间: 2018/7/7 消费金额: ¥4800
消费地点: 沈阳市沈河区艾森世贸店 发生争议时间: 2018/7/10
发生争议内容(受侵害情况): 本人女儿在该店办理私教课共计20堂,于7月8日在该店健身,第二天因教练安排训练强度过大,全身酸疼在家休息,7月10日下午第二次去健身,已和教练强调过调整运动强度,可教练没有听取意见,在教孩子健身20多分钟,孩子既出现呕吐现象,呕吐后教练依然让孩子继续运动,导致第二次呕吐,即便这样,教练依然没有停止训练,在孩子无法坚持的情况下,课程无法继续,但是教练强迫孩子签字,表示上完该堂课。该店教练这种及其不负责任的态度及给孩子造成的伤害,致使我不能将孩子交给他们继续上课,本人经过和该店多次协商退款,该店负责人一直在搪塞拖延。就此事烦请帮助解决退款事宜。
证据: 该店前任店长当时曾在合同上写明全额退款。
消费者主张: 将本人所交会员费退回。
消费者主张的法律依据: 因不了解法律条款,无法提供,个人认为该店合同为霸王条款。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 曾于7月末通过沈阳市民服务热线进行投诉,由沈阳市沈河区五里河工商所调解,该所表示无法调解。
投诉标题: 健身市场乱象,影响营商环境
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2018/11/15 13:33:17
办件人员: 闫** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/11/15 13:33:17]:无
[2018/11/15 13:34:34]:该投诉五里河市场所已经受理,区消协不再受理。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2018/11/15 14:48:27]:消费者所反馈的意见,维权网已转发沈河消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或者联系东北新闻网消费维权频道。

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