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    2018/11/12 21:26:25
  • 投诉待受理
    2018/11/13 9:09:19
  • 投诉已受理
    2018/11/13 11:09:19
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 唯瑜伽健身 经营地点: 沈阳市,和平区,太原街中兴大厦8楼
投诉内容
消费时间: 2017/11/2 消费金额: ¥1499
消费地点: 太原街中兴大厦8楼 发生争议时间: 2018/9/16
发生争议内容(受侵害情况): 消费者孙海龙于2017年末在唯瑜伽健身办理一年有效期健身卡,该卡权益包括游泳、健身。由于办卡时唯瑜伽健身会馆正在装修阶段,所以消费者孙先生特与唯瑜伽确定了装修后健身会馆是否有游泳这一项目,唯瑜伽承诺有游泳项目,消费者孙先生遂办理该年卡。于2018年5月唯瑜伽装修结束,孙先生去健身会馆发现并没有唯瑜伽承诺的游泳项目。遂唯瑜伽健身会馆违约,孙先生提出退款,唯瑜伽承认违约并承诺三个月之内退款。至今五个月有余,并未退款,期间孙先生多次上门或电话联系唯瑜伽均以管理者不在和再等等为借口推脱。严重侵害了消费者权益。
证据: 承诺退费单据
消费者主张: 全额退回1499元年卡费用并支付违约金予以补偿
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商多次均以找不到能处理的人和再等等为借口拖延。
投诉标题: “老赖”唯瑜伽健身欠钱不还欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2018/11/13 11:09:19
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/11/13 11:09:19]:正在处理中
投诉人对处理
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