投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳方盛驾校	经营地点：	沈阳市,沈北新区,蒲昌路26号

投诉内容
消费时间:	2017/11/3	消费金额：	￥2880
消费地点:	沈阳方盛驾校	发生争议时间：	2018/10/19
发生争议内容（受侵害情况）:	沈阳方盛驾校沈北新区校区承诺一票到底 但是报名以后还要收取模拟费 于是去退费 但是退费过程中发现额外扣570元服务费 觉得不合理要求他们给说法 不给解决反而要把学员关在屋子里 一次又一次谈 每一次每一个人的说法都不一样 还说光科一考试就得往驾管处交570 后来发现自己所说的话没有糊弄过学员 便承诺给合理退费 但是第二天又说校长不同意 作为人最起码的信任都没有 还什么不想用黑道白道来解决 更可怕的是还要起诉 说对学校造成了负面影响 那把学员锁在屋子里对学员造成心理阴影呢 至今都没有给学员合理退费
证据:	本人手里有他们的录音以及他们所写的退费说明
消费者主张:	合理退费 没有证据的收费不合理
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商过 但是驾校坚持自己的说法
投诉标题:	驾校退费不合理 欺负大学生

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈北新区消协	受理时间：	2018/11/15 9:01:52
办件人员:	孙**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/11/15 9:01:52]：无 [2018/11/15 9:02:30]：驾校不在我局业务范围内，建议投诉交通局。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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