投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	151********

被投诉人信息
经营者名称:	TATa	经营地点：	沈阳市,大东区,龙之梦购物中心2楼

投诉内容
消费时间:	2018/10/21	消费金额：	￥679
消费地点:	龙之梦购物中心2楼	发生争议时间：	2018/10/27
发生争议内容（受侵害情况）:	鞋子穿两天就卡掉皮，商家拒不管 ，并且不承认是质量问题，只用于上班穿的高跟鞋，在室里 如果超过一个月就算了 刚买 就坏还不是质量问题，说如果鞋子皮破了 也不是质量问题 那什么是质量问题
证据:	两只根部均有破损(购买时间太短)商家态度恶劣
消费者主张:	退钱
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	拒不管理 说我自己的问题
投诉标题:	TATA龙之梦店全是质量有问题的鞋，不给退换

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2018/10/30 11:06:01
办件人员:	盛**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/10/30 11:06:01]：正在处理中 [2018/11/14 11:09:48]：经调解，双方同意商品检测，按检测结果认定责任。 [2018/11/14 11:10:02]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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