首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/10/26 0:12:12
  • 投诉待受理
    2018/10/26 9:09:04
  • 投诉已受理
    2018/10/26 10:12:22
  • 投诉已办结
    2018/11/6 9:22:30
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市铁西区德佳瑞家居设备经销中心 经营地点: 沈阳市,铁西区,沈阳市铁西区小北一中路雍景豪城6号1门
投诉内容
消费时间: 2018/9/28 消费金额: ¥12600
消费地点: 威能天猫官方旗舰店 发生争议时间: 2018/9/28
发生争议内容(受侵害情况): 我于2018年9月26日,在威能天猫官方旗舰店下了预约了壁挂炉安装,并于2018年9月27日去了威能沈阳铁西区的实体店,店面内有相关威能壁挂炉机型,但是没有贴相应报价,在店内销售也没有给我相关的报价凭证或者报价单,最终经口头协定vuw242/5-x国产组装威能24kw壁挂炉报价14800,打8折优惠加相关零配件,价格为12600。再次咨询官网,官网没有给具体的机型报价,都是经销商给报价,而且存在地方差异性。搜了淘宝,京东各大电商同款机型的报价在6000-8000元,相对沈阳经销商提供报价差异较大。同时,沈阳铁西威能没有能提供明确的报价凭证,而且,沈阳威能壁挂炉只有一家代理商,因此怀疑有价格虚报和垄断嫌疑。
证据: 无法上传多张照片
消费者主张: 追查商家没有明码标价责任
消费者主张的法律依据: 《中华人民共和国价格法》第四条 经营者实行明码标价,应当遵循公开、公平和诚实信用的原则,遵守价格法律、法规。天猫店铺还是威能商家没有提供报价,所有价格由地方经销商定。违反了条例的公开要求;第九条 明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整。 第十条 商品价格、服务价格一律使用阿拉伯数码标明人民币金额。店内没有明确的标志规定商品的价格和服务价格,违法了条例相关规定
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 沈阳威能没有明码实价
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2018/10/26 10:12:22
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/10/26 10:12:22]:正在处理中
[2018/11/6 9:22:22]:铁西区市场监督管理局笃工监管所接到投诉后派执法人员进行调查。2018年10月8日,执法人员进行调查调解工作。经调解,商家与投诉人分歧较大,无法达成和解协议,终止调解。2018年11月2日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的处理工作表示理解。
[2018/11/6 9:22:30]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证