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  • 投诉已生成
    2018/10/18 16:03:36
  • 投诉待受理
    2018/10/18 16:30:54
  • 投诉不予受理
    2018/10/19 9:37:44
  • 投诉已办结
    2018/10/19 9:37:44
投诉人信息
真实姓名: 范** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳百智汇达教育咨询有限公司 经营地点: 沈阳市,和平区,和平区和平北大街78号鸿运大厦1211
投诉内容
消费时间: 2018/3/31 消费金额: ¥3500
消费地点: 和平区和平北大街78号鸿运大厦1211 发生争议时间: 2018/10/18
发生争议内容(受侵害情况): 2018年初参加百汇教育ACI注册心理咨询师培训,原定菜价18年6月考试但因个人原因缺考,但缺考前得到学校允许(有微信截屏记录),之后学校方没有再主动联系我。从10月14日开始,我多次联系学校之前的联系人,开始是不理。后在群里面联系所有老师,终于联系到。但从周一到周四都没有得到过完整的解释。因事情紧急,10月18日早电话到学校,接电话的刚好为当事人,当事人语气恶劣,但从言语间得知,旧员工离职没有交接我的材料,工作疏忽将我的信息遗漏,校方不但没有道歉,而且语带奚落。之后在教学群中寻求领导处理时,该当时人还对我有辱骂奚落行为(有微信截图为证)。后联系学校其他人,有位高老师出门通过电话,之后说反馈给领导,又很久之后当事人打过一个道歉电话,之后就再也没有学校人回复,事情也没有得到处理。眼看21日培训开课,但是没有学校人和我联系,处理事情。甚至没有客诉联系方式,投诉无门请民心网协助解决,或者告知解决问题的途径。
证据: 上传微信截图
消费者主张: 辞退当事人,或全款退费
消费者主张的法律依据: 消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 拒绝履行培训责任,并且辱骂付费学员
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2018/10/19 9:37:44
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/10/19 9:37:44]:无
[2018/10/19 9:45:52]:不属于工商行政管理部门职责范围
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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