进度跟踪
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投诉已生成2018/10/8 23:20:13
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投诉待受理2018/10/9 9:14:00
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投诉已受理2018/10/9 10:19:50
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投诉已办结2018/10/12 10:16:10
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 邵** | 联系电话: | 152******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳天宇艺丰装饰装修工程有限公司 | 经营地点: | 沈阳市,于洪区,赤山路滨江街60号3门 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/6/25 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 沈阳保利香槟国际 | 发生争议时间: | 2018/6/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我家住在保利香槟国际一期48号楼2单元14楼1,因装修公司原因,没有将水管拧紧,在入住后,造成漏水,将13楼住户的橱柜泡坏。装修公司答应为13楼更换新的橱柜,但4个月过去了,没有进展,现在装修公司负责人电话打不通。 | ||
证据: | 口头协商 |
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消费者主张: | 加快理赔速度,为其更换新橱柜。 | ||
消费者主张的法律依据: | 根据与装修公司签订的合同保修单中写到,由于乙方施工不当造成的质量问题,乙方免费维修;经装修公司上门检查后,承诺为其更换橱柜。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 有,为其定做并更换原厂家,同款的橱柜 | ||
投诉标题: | 装修公司售后进度缓慢 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市于洪区消协 | 受理时间: | 2018/10/9 10:19:50 |
办件人员: | 张** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/10/9 10:19:50]:正在处理中[2018/10/11 10:19:09]:东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢![2018/10/12 10:15:06]:消费者协会负责调解正常的经营者与消费者消费纠纷,由于商家停业,商家负责人电话关机联系不上,因此无法进行调解,已告知消费者建议其通过法律诉讼途径维权。消费者表示理解。[2018/10/12 10:16:10]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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