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  • 投诉已生成
    2018/10/8 23:20:13
  • 投诉待受理
    2018/10/9 9:14:00
  • 投诉已受理
    2018/10/9 10:19:50
  • 投诉已办结
    2018/10/12 10:16:10
投诉人信息
真实姓名: 邵** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳天宇艺丰装饰装修工程有限公司 经营地点: 沈阳市,于洪区,赤山路滨江街60号3门
投诉内容
消费时间: 2017/6/25 消费金额: ¥0
消费地点: 沈阳保利香槟国际 发生争议时间: 2018/6/15
发生争议内容(受侵害情况): 我家住在保利香槟国际一期48号楼2单元14楼1,因装修公司原因,没有将水管拧紧,在入住后,造成漏水,将13楼住户的橱柜泡坏。装修公司答应为13楼更换新的橱柜,但4个月过去了,没有进展,现在装修公司负责人电话打不通。
证据: 口头协商
消费者主张: 加快理赔速度,为其更换新橱柜。
消费者主张的法律依据: 根据与装修公司签订的合同保修单中写到,由于乙方施工不当造成的质量问题,乙方免费维修;经装修公司上门检查后,承诺为其更换橱柜。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有,为其定做并更换原厂家,同款的橱柜
投诉标题: 装修公司售后进度缓慢
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市于洪区消协 受理时间: 2018/10/9 10:19:50
办件人员: 张** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/10/9 10:19:50]:正在处理中
[2018/10/11 10:19:09]:东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!
[2018/10/12 10:15:06]:消费者协会负责调解正常的经营者与消费者消费纠纷,由于商家停业,商家负责人电话关机联系不上,因此无法进行调解,已告知消费者建议其通过法律诉讼途径维权。消费者表示理解。
[2018/10/12 10:16:10]:投诉已办结
投诉人对处理
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