进度跟踪
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投诉已生成2018/10/3 17:11:08
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投诉待受理2018/10/8 9:39:32
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投诉不予受理2018/10/8 11:16:24
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投诉已办结2018/10/8 11:16:24
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 冯** | 联系电话: | 152******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 国美电器 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/10/2 | 消费金额: | ¥2898 |
消费地点: | 国美电器网上APP | 发生争议时间: | 2018/10/3 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2018年10月2日,在官网上购买2台空调。对方并未按照约定时间进行送货!期间我多次联系客服与送货人员得到的答案均是让等待!以及官方语言搪塞我!一直在耽误我的时间,我觉得国美电器这是在欺骗消费者! | ||
证据: | 我有截图证据,内容太大,无法上传! |
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消费者主张: | 我希望可以得到赔偿及道歉 | ||
消费者主张的法律依据: | 并未按照约定时间送货,属于违约行为! | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 与客服沟通的结果就是“问题已记录,并上报”总是用官方语言来搪塞我!并没有得到合理的解决方案 | ||
投诉标题: | 国美电器诚信有问题,欺骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2018/10/8 11:16:24 |
办件人员: | 王** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/10/8 11:16:24]:无[2018/10/8 11:17:05]:根据地域管辖原则,被投诉方不在我区,请投诉人向属地管辖部门进行投诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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