首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/10/2 23:08:21
  • 投诉待受理
    2018/10/8 9:39:58
  • 投诉不予受理
    2018/10/8 10:21:01
  • 投诉已办结
    2018/10/8 10:21:01
投诉人信息
真实姓名: 吴** 联系电话: 180********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,铁西区,京东商城
投诉内容
消费时间: 2018/9/17 消费金额: ¥6088
消费地点: 京东商城 发生争议时间: 2018/9/23
发生争议内容(受侵害情况): 尊敬的领导,各位工作人员您好! 我于2018年9月17日在京东帮朋友购买了一个三星电视机,订单号:77977744374,三星UA65MUC30SJXXZ 65英寸曲面HDR 4K超高清 智能网络液晶电视机。9月23日京东快递员派送联系收件人,我朋友没有在家,回复让快递员稍等10分钟马上就到,在我朋友未委托任何人验收的情况下,在我朋友家小区的楼下车库找到其佣人,京东快递员私自拆箱通电,然后准备走人,刚好我朋友到达小区楼下,要求送到目的地5单元601室,京东快递员态度恶劣,动作粗暴,把电视机竖着放进电梯送到楼上,电视机外观是完好的,我朋友要求再次验机,京东快递员说在楼下已经通电正常无需再试机,只管签收就好了。我朋友签收后,23号晚上,把电视机通电想看一下,结果发现屏幕裂开,正是京东快递员,竖着放进电梯接地的那个角裂开,造成这样的结果最大的原因就是京东快递员拆机后没有包装好,搬运粗暴导致的。现京东拒绝退换,特来此请求帮助处理
证据:
消费者主张: 退换商品
消费者主张的法律依据: 合法维权,保护消费者合法权益!
消费者与经营者是否协商,协商情况: 京东商家不给退换
投诉标题: 无良商家坑消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2018/10/8 10:21:01
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/10/8 10:21:01]:无
[2018/10/8 10:21:34]:根据地域管辖原则,被投诉方不在我区管辖范围内,请投诉人向属地管辖部门进行投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证