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  • 投诉已生成
    2018/9/27 8:11:14
  • 投诉待受理
    2018/9/27 8:55:01
  • 投诉已受理
    2018/9/27 9:21:14
  • 投诉已办结
    2018/9/30 9:36:26
投诉人信息
真实姓名: 杜** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 华润万家塔湾店 经营地点: 沈阳市,皇姑区,昆山西路中海环宇城B1层
投诉内容
消费时间: 2018/9/26 消费金额: ¥29
消费地点: 华润万家塔湾店 发生争议时间: 2018/9/26
发生争议内容(受侵害情况): 货架上价格标签上价格和结账时候价格不符,卖家存在价格欺诈行为。
证据: 价格标签和购物小票我都拍照了
消费者主张: 按照法律法规,赔偿我五百元,并对商家进行处罚。
消费者主张的法律依据: 依据《中华人民共和国价格法》制定的《禁止价格欺诈行为的规定》第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:   (一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的; 《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 卖家态度极其恶劣,无视法律法规,不同意协商
投诉标题: 华润万家价格欺诈
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2018/9/27 9:21:14
办件人员: 洪** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/9/27 9:21:14]:正在处理中
[2018/9/30 9:36:06]:经调解,该店给您十倍赔偿,双方和解。
[2018/9/30 9:36:26]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2018/10/8 13:54:14]:回访,消费者反馈:消费者已收到十倍赔偿,情况属实并接受商家道歉。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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