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    2018/9/25 9:48:50
  • 投诉待受理
    2018/9/25 10:23:33
  • 投诉已受理
    2018/10/10 8:57:37
  • 投诉已办结
    2018/10/24 16:01:12
投诉人信息
真实姓名: 明** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳幸福基业售楼处 经营地点: 沈阳市,苏家屯区,孔雀城
投诉内容
消费时间: 2015/10/1 消费金额: ¥0
消费地点: 沈阳孔雀城售楼处 发生争议时间: 2018/9/14
发生争议内容(受侵害情况): 本人15年10月1号参加孔雀城购房统筹活动,当月25日签署合同,活动期间有老带新积分免物业费活动,本人在这期间介绍两位朋友,都以购房成功,我和两位朋友的购房所有手续业务都是同一个售楼员办理。 今年,购房活动期间免物业费的项目开始落实,本该减免我一年物业费,但售楼部给物业公司免物业费的业主名单里没有本人,本人诧异,去查证,当初活动给的积分卡里没有积分,积分没有入,本人要求补办,告知活动时间已过,补办不了,没有办法。活动真实性属实,我介绍客户也属实,就因为售楼处业务上的疏忽所导致本人权益受到侵害,本人很气愤,有种上当了的感觉,所以我要维权。
证据: 物证:活动积分卡 人证: 活动期间介绍的两位已购房成功的好友
消费者主张: 兑现活动期间免物业费的承诺
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 沈阳孔雀城
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市苏家屯区消协 受理时间: 2018/10/10 8:57:37
办件人员: 李** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/10/10 8:57:37]:正在处理中
[2018/10/24 16:00:35]:依据《消费者权益保护法》第二条:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。”之规定,不属于消费纠纷,建议到法院起诉。
[2018/10/24 16:01:12]:投诉已办结
投诉人对处理
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