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    2018/9/21 17:20:54
  • 投诉待受理
    2018/9/25 9:00:24
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 姚** 联系电话: 156********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳万象城戴森专卖店 经营地点: 沈阳市,和平区,沈阳万象城
投诉内容
消费时间: 2018/6/26 消费金额: ¥4950
消费地点: 沈阳万象城戴森专卖店 发生争议时间: 2018/7/1
发生争议内容(受侵害情况): 第一次净化风扇出现异响 售后人员错误指导导致退货过期 第一次返厂维修给换了台新机器 邮寄到家后开机以后不能出现摆头 但是厂家经过维修告知没有问题拒绝退货 换新机以后又出现问题我认为是机器质量问题 退货无门 希望315平台主持公道 机器在路上和返场的时间达到一个多月 戴森净化风扇质量问题客服推诿 希望退货赔偿损失
证据: 有视频
消费者主张: 退货赔偿损失
消费者主张的法律依据: 中华人民共和国消费者权益保护法 如果没有问题为什么要给我换新机 换回来的也有毛病 所以我认为这款产品有质量问题要退货
消费者与经营者是否协商,协商情况: 退货
投诉标题: 沈阳万象城戴森专卖店净化风扇有质量问题

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