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  • 投诉已生成
    2018/9/18 9:07:55
  • 投诉待受理
    2018/9/18 9:09:52
  • 投诉已受理
    2018/9/21 9:06:24
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 动岚阳光健身有限公司 经营地点: 鞍山市,铁东区,高新区越岭路动岚健身高新店
投诉内容
消费时间: 2017/4/8 消费金额: ¥2200
消费地点: 动岚健身高新店 发生争议时间: 2018/9/1
发生争议内容(受侵害情况): 本人是原高新区澳德斯健身会员,由于澳德斯出现债务纠纷,于2018年5月15日闭馆。鞍山健身协会5月27日发通知说动岚健身继续接管此馆。动岚健身也随后发通知给会员朋友们,说他接管此馆,并且从新装修,9月1日正式营业。同时给出换卡方案,其中提到,只想在动岚继续完成剩余时间的会员,需交20元换卡费。现在已正式开业18日,迟迟不让原澳德斯老会员去换卡,除非你交钱买动岚的卡。上周接到会籍电话,需交580元激卡费,才能继续使用老卡。会员们表示不同意,前去店内协商,动岚健身高新店态度强硬,表示现在需交1280元才可以继续使用老卡。涉嫌消费欺诈。
证据: 图片是动岚健身接管是发给会员的信。上面明确写着,只想继续完成剩余时间的会员,正式开业后,交20元换卡费即可继续锻炼。
消费者主张: 继续完成卡内剩余时间锻炼
消费者主张的法律依据: 动岚健身接管时给每个会员都打电话说明,他们负责剩余时间,到时开业,交20元卡费,继续来健身。8月份就是营业了,迟迟不让老会员去会卡,打电话就说等通知,9月1日正式营业后,还是让等通知。等大家去找后,开始让交580元,现在让交1280元。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 去店内协商无果
投诉标题: 鞍山动岚健身高新店欺骗消费者,不让会员健身。
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2018/9/21 9:06:24
办件人员: 王** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2018/9/21 9:06:24]:正在处理中
[2018/9/21 9:48:01]:您好,请提供身份证和消费凭证(复印件)到鞍山市工商行政管理局开发区分局登记投诉。联系电话:0412-2206726
投诉人对处理
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