投诉人信息
真实姓名:	陈**	联系电话：	137********

被投诉人信息
经营者名称:	锦州冠达热力有限公司	经营地点：	锦州市,义县,义县

投诉内容
消费时间:	2017/10/5	消费金额：	￥1500
消费地点:	义县	发生争议时间：	2018/9/17
发生争议内容（受侵害情况）:	2017年十一放假后办理停供，到柜台不给停。因此争吵。今天办停供不给办理，要求交去年取暖费1500元左右。他们说2018年1月20多号给掐的管道。我们要把钱交上才给办理停供。
证据:	无
消费者主张:	在期限内未办理的给办理停供，不想被迫消费
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商不成
投诉标题:	停供难

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	锦州市消协	受理时间：	2018/10/15 9:45:36
办件人员:	马**	联系电话：	3**

处理情况
处理结果:	[2018/10/15 9:45:36]：正在处理中 [2018/10/15 9:46:42]：根据属地管理原则，建议消费者到义县供暖部门或政府相关部门进行投诉。 [2018/10/15 9:47:19]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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