进度跟踪
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投诉已生成2018/9/17 17:51:13
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投诉待受理2018/9/18 8:50:45
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投诉已受理2018/10/15 9:45:36
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投诉已办结2018/10/15 9:47:19
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 陈** | 联系电话: | 137******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 锦州冠达热力有限公司 | 经营地点: | 锦州市,义县,义县 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/10/5 | 消费金额: | ¥1500 |
消费地点: | 义县 | 发生争议时间: | 2018/9/17 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2017年十一放假后办理停供,到柜台不给停。因此争吵。今天办停供不给办理,要求交去年取暖费1500元左右。他们说2018年1月20多号给掐的管道。我们要把钱交上才给办理停供。 | ||
证据: | 无 |
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消费者主张: | 在期限内未办理的给办理停供,不想被迫消费 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 协商不成 | ||
投诉标题: | 停供难 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 锦州市消协 | 受理时间: | 2018/10/15 9:45:36 |
办件人员: | 马** | 联系电话: | 3** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/10/15 9:45:36]:正在处理中[2018/10/15 9:46:42]:根据属地管理原则,建议消费者到义县供暖部门或政府相关部门进行投诉。[2018/10/15 9:47:19]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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