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  • 投诉已生成
    2018/9/12 10:50:43
  • 投诉待受理
    2018/9/12 11:20:08
  • 投诉已受理
    2018/9/26 16:31:03
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 朱** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 珍爱网沈阳分公司 经营地点: 沈阳市,和平区,青年大街286号华润大厦
投诉内容
消费时间: 2018/5/11 消费金额: ¥12800
消费地点: 沈阳华润大厦 发生争议时间: 2018/8/10
发生争议内容(受侵害情况): 本人的母亲于2018年5月初帮我注册了珍爱网,珍爱网红娘老师多次邀请到沈阳公司面谈。我和母亲于5月11日晚6点去了沈阳珍爱网公司。接待的是电话里的红娘老师张静,他们抓住未婚男女渴望找到另一半的心理接连洗脑约3小时,劝我入会。在她的轮番使用心理战并且不断的催促和游说之下,配以美好前景描绘,完全不提失败的风险,让我接受12800为期3个月的VIP服务。我有提问过如果3个月没有找到合适的,要怎么处理。她们没有正面回答,说不存在这样的问题,咱这么优秀,肯定能找到。也会建一个监督群,安排见面的男孩情况包括进展都会追踪。交完钱后陆续安排6位男士见面,见面后的反馈都以各种原因没有看上,没有留联系方式,而且其中的3位见面的过程中我也觉得是敷衍、凑数而已。在会期间基本都是我们主动和红娘沟通,觉得他们的服务与之前所承诺相差甚远,更谈不上应有的服务,几次沟通多是敷衍,交钱之后与之前态度大不同。3个月一到,立马说之后不会主动删选,再听消息。到1个半月的时候,我有提过要撤出并退回部分费用。珍爱网负责人以更换红娘老师为由,说会竭力再试试。没想到对她们的信任,居然被耍了一翻。恳请消协帮我主持公道,谢谢
证据: 收款凭证
消费者主张: 退还部分费用
消费者主张的法律依据: 未得到应有的服务,侵害消费者权益
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 珍爱网线下VIP服务有严重问题,乱收费
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2018/9/26 16:31:03
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/9/26 16:31:03]:正在处理中
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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