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  • 投诉已生成
    2018/9/11 16:36:52
  • 投诉待受理
    2018/9/11 16:43:38
  • 投诉不予受理
    2018/10/12 10:52:22
  • 投诉已办结
    2018/10/12 10:52:22
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳乐天健身总公司,大连分公司 经营地点: 沈阳市,和平区,大连市中山区港湾街2号,海景酒店6楼
投诉内容
消费时间: 2018/9/1 消费金额: ¥6999
消费地点: 大连巿中山区海景酒店6楼 发生争议时间: 2018/9/5
发生争议内容(受侵害情况): 二年健身卡,2大人,一小孩,包括健身与游泳,2016年12月25曰付的款,当时卖卡是马苏杨,称海景健身房1个月左右装修好,未曾想2018年6月份才搞好,但之后动不动就没有水,游泳池也不开,实际运行时间沒几天,更为不可思议的是竞在9月6日,无任何说明交代,就闭店,其间曾多次要求退款及赔偿,金店长也曾答应,但无果,导致这种结局的责任完全是唯瑜伽沈阳总公司造成的加上大连分公司,完全是一种骗局,遂要求唯瑜伽沈阳总公司速退款并赔偿,这种行为实际上和虚假广告,非法集资,卖假货假药是一个性质的,应为百姓伸张正义,不能让他们胡作非为,继续危害社会!
证据: 唯瑜伽沈阳总公司,大连分公司营业执照,合同协议,付款水单 文件无法传,再传
消费者主张: 要求马上退全额款6999元,并赔偿
消费者主张的法律依据: 未履行合同协议,造成受害者无法及时健身游泳,其中明确标明保证24个月在港湾海景酒店健身运动游泳,
消费者与经营者是否协商,协商情况: 要求退赔,曾答应
投诉标题: 退赔健身款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2018/10/12 10:52:22
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/10/12 10:52:22]:无
[2018/10/12 10:52:56]:经了解,第一诉求人是和大连分公司签订的合同,付的款,大连分公司与沈阳乐天公司是独立核算的不同主体,第二沈阳乐天公司向我们说明的情况是:目前大连分公司的业务已转让给大连璐迦咨询有限公司接手。基于上述情况已告知诉求人向大连有关方面投诉解决
投诉人对处理
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