进度跟踪
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投诉已生成2018/9/10 15:42:14
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投诉待受理2018/9/10 16:47:29
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投诉已受理2018/9/11 8:42:35
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投诉已办结2018/9/11 8:48:35
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 赵** | 联系电话: | 130******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 京东商城 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/6/30 | 消费金额: | ¥6099 |
消费地点: | 京东商城 | 发生争议时间: | 2018/7/8 |
发生争议内容(受侵害情况): | 刚买的美的空调不制冷,要求京东退货,京东言而无信,一拖再拖,已经3个月了,至今没有给我家退货 | ||
证据: | 有跟客服沟通的记录 |
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消费者主张: | 要求京东给我退货,外加补偿费 | ||
消费者主张的法律依据: | 有发票,有和京东客服沟通的记录 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 我要求京东给我换别的空调,京东不干,只答应给我300元钱,我不干 | ||
投诉标题: | 京东商城言而无信欺骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市皇姑区消协 | 受理时间: | 2018/9/11 8:42:35 |
办件人员: | 洪** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/9/11 8:42:35]:正在处理中[2018/9/11 8:48:22]:经过沟通,京东商城地址在浑南区,由浑南区管辖,建议您向浑南区投诉。[2018/9/11 8:48:35]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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