投诉人信息
真实姓名:	赵**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	京东商城	经营地点：	沈阳市,皇姑区,无

投诉内容
消费时间:	2018/6/30	消费金额：	￥6099
消费地点:	京东商城	发生争议时间：	2018/7/8
发生争议内容（受侵害情况）:	刚买的美的空调不制冷，要求京东退货，京东言而无信，一拖再拖，已经3个月了，至今没有给我家退货
证据:	有跟客服沟通的记录
消费者主张:	要求京东给我退货，外加补偿费
消费者主张的法律依据:	有发票，有和京东客服沟通的记录
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我要求京东给我换别的空调，京东不干，只答应给我300元钱，我不干
投诉标题:	京东商城言而无信欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市皇姑区消协	受理时间：	2018/9/11 8:42:35
办件人员:	洪**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/9/11 8:42:35]：正在处理中 [2018/9/11 8:48:22]：经过沟通，京东商城地址在浑南区，由浑南区管辖，建议您向浑南区投诉。 [2018/9/11 8:48:35]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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