投诉人信息
真实姓名:	崔**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁宜佳电视购物	经营地点：	沈阳市,和平区,无

投诉内容
消费时间:	2018/8/9	消费金额：	￥1216
消费地点:	瓦房店市消防队沟里	发生争议时间：	2018/8/10
发生争议内容（受侵害情况）:	手机存在质量问题要求宜佳购物退货 卖家不给退货 2018年8月13日我拨打了沈阳市民服务热线客服告诉我1到10个工作日有结果至今为止没有任何回复，在此期间我还拨打了许多关于投诉电话不是没人接就是占线 市民时间打市民时间占线 ，现在电视台开始骗老百姓了试问现在有哪一家货物有问题不给退货的，不能让电视购物节目在骗人了 ，本人恳请消费维权网的领导们给予我们老百姓一个公证的结果 本人在此先谢谢消费维权的工作人员了为了百姓你们辛苦了
证据:	我已上传
消费者主张:	退款
消费者主张的法律依据:	存在质量问题
消费者与经营者是否协商，协商情况:	要求宜佳购物退货 商家不给退
投诉标题:	辽宁宜佳电视购物

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2018/9/11 11:08:41
办件人员:	辽**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/9/11 11:08:41]：正在处理中 [2018/9/11 11:11:53]：2018年9月6日，东北新闻网消费维权频道和东北新闻网民生频道再次接到网友此投诉。维权网就消费者投诉情况，联系了辽台消费者维权服务站。2018年9月11日，回访投诉人和辽台消费者维权服务站，目前，消费者投诉已进入处理进程中。感谢消费者的信任，后续如有维权反馈，请消费者联系我们。 [2018/9/11 11:18:38]：消费者反馈：在东北新闻网消费维权频道和东北新闻网民生频道投诉后，消费者现已与辽台消费者维权服务站取得了联系，消费者表示感谢！后续，也请消费者保持电话畅通，以便核实投诉情况，依法维权…… [2018/9/18 11:16:48]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	[2018/9/18 11:31:52]：本人十分感谢东北新闻网消费维权工作人员没有你们宜佳购物时不会退款的 感谢你们的帮助给我们百姓做主，千言万语就是一句话东北新闻网消费维权所有工作人员你们辛苦了

媒体点评
点评内容:	[2018/9/18 11:18:51]：回访，消费者反馈：经调解，宜佳售后已为消费者全额退费1216元。消费者对调解结果表示满意、感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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