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  • 投诉已生成
    2018/8/30 22:06:25
  • 投诉待受理
    2018/8/31 9:53:25
  • 投诉不予受理
    2018/8/31 11:13:50
  • 投诉已办结
    2018/8/31 11:13:50
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳化工大学 经营地点: 沈阳市,经济技术开发区,辽宁省沈阳市沈阳化工大学
投诉内容
消费时间: 2018/8/25 消费金额: ¥0
消费地点: 沈阳化工大学 发生争议时间: 2018/8/30
发生争议内容(受侵害情况): 沈阳化工大学以升级优化校园网为由,与中国联通公司垄断校内宽带和流量市场,强行切断其他公司提供的宽带服务,干扰未办理校园网的手机的手机信号,禁止未办理校园网的学生访问如教务系统、网课等校园网络资源,且价格远高于其他供应商,服务质量低。同时捏造公安部82号令内容对学生行垄断之实
证据: 沈阳化工大学 发布的《学校校园网入网通知》 2018年8月30日强制切断校内宽带服务
消费者主张: 恢复所有宽带服务,停止通信服务垄断服务
消费者主张的法律依据: 《中华人民共和国反垄断法》 《中华人民共和国网络安全法》
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 沈阳化工大学垄断校园通信服务
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳开发区市场监督管理局 受理时间: 2018/8/31 11:13:50
办件人员: 陈** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/8/31 11:13:50]:无
[2018/8/31 11:14:21]:该问题不属于市场监督管理局管辖权限范围,请向通讯主管部门反映该问题
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2018/9/4 16:27:24]:联通回复本网:客户反映,校区内其所在寝室,无联通宽带业务。与客户沟通,客户表示未投诉联通公司,而是投诉所在校区校方。
[2018/9/4 16:29:42]:回访,投诉人反馈:投诉后第二天早晨(9月1日),其所在寝室的电信宽带业务已恢复正常使用。投诉人对结果表示满意。感谢您的信任!日后,如有消费维权问题,您可以再来东北新闻网消费维权频道。

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