投诉人信息
真实姓名:	陈**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	京东沈阳售后	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2014年1月15日买的打印机，4点多钟拿上楼，安装好，刚打一页，第二页就夹纸。怎么拽都没整出来。跟网上售后客服联系，客服说这种情况肯定是有问题，不用检测，直接发三张照片，就可以退货。 第二天跟快递员退货了。第三天沈阳售后来电话说，需要检测！！检测时间是15-20天！！！！ 开玩笑！！我买这打印机是办公室使用。这二十天耽误我的事怎么算，这二十多天我出去打印的损失怎么算。 这打印机要是十天之后夹纸，我都不说什么； 这打印机要是打了十几页之后夹纸，我也不说什么！ 哪有刚拿上楼，刚打一页就夹纸的！！！！！！！ 检测还要20多天！！！！！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	打印机有问题夹纸不给退货

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2014/1/20 11:05:09
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/1/20 11:05:09]：辽宁消费维权网记者已介入，请关注后续处理结果。 [2014/1/20 9:14:32]：根据《消法》相关规定，您购买的打印机不是用于生活消费需要，因此本案不是消协组织受案范围，建议向其他部门反映其问题。谢谢
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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