投诉人信息
真实姓名:	罗**	联系电话：	185********

被投诉人信息
经营者名称:	春夏秋冬商旅服务中心	经营地点：	大连市,甘井子区,大连机场出发层21号柜台

投诉内容
消费时间:	2018/7/2	消费金额：	￥1580
消费地点:	大连机场2楼（出发层）21号柜台	发生争议时间：	2018/8/19
发生争议内容（受侵害情况）:	销售人员称花1580办理他们的春夏秋冬卡就赠送1000元代金券，也就是说卡内机票款一共为2580元。可享受各种各样的优惠及服务。其中吸引我的，也是我现在投诉的那一项是：条款里提到的每次通过此卡订票会根据情况从卡内抵扣3%~30%的机票款。但在8月19日订票时咨询客服时发现，其实只是从卡里抵扣机票款的3%，当时提到的根据订票时间，仓位，里程，航线等抵扣卡内余额最高30%的说法完全没有。我找他们客服，销售，经理问哪些条件下可以提高抵扣率？有没有算式？能不能举例说明？均提供不了... 后来销售跟我说出的实情是：其实所有的订票目前均按3%抵扣！条款里明明写着根据这个那个会抵扣3%~30%，而实际连4%都不能抵扣，个人认为这是在欺诈，不守诚信，是满满的套路。
证据:	有会员卡 条款单 银行消费记录 与客服及销售的微信聊天记录
消费者主张:	退回办卡消费1580元预付机票款
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	大连机场办理四季卡遭欺诈

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市甘井子区消协	受理时间：	2018/8/22 8:48:15
办件人员:	甘**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/8/22 8:48:15]：无 [2018/8/22 8:49:00]：该投诉件属空港所管辖，不在我局监管范围。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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