投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	155********

被投诉人信息
经营者名称:	迈高国际游泳健身	经营地点：	大连市,金普新区,大连市金州区和平路58号芙蓉花园

投诉内容
消费时间:	2018/8/8	消费金额：	￥1300
消费地点:	大连市金州区和平路58号芙蓉花园	发生争议时间：	2018/8/9
发生争议内容（受侵害情况）:	8月8日当天在迈高游泳馆交了1300元的10节连上私教费，教练承诺8月25日前结束课程，当天交完钱上了一节课，第二天就通知游泳馆装修，课程停止，多次找教练和游泳馆工作人员协商退款被拒绝
证据:	第二天教练通知装修，我们在家等了一个星期还是没有通知我们去上课，马上孩子要开学，没有时间在学习游泳，交钱时一在强调8月25日前要结束课程，教练也答应了
消费者主张:	孩子马上开学没有时间学游泳了，要求退款
消费者主张的法律依据:	在签合同之前没有告知消费者明天要装修和游泳馆水质未达标，商业欺诈行为
消费者与经营者是否协商，协商情况:	多次找工作人员协商
投诉标题:	迈高游泳健身欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市金普新区消协	受理时间：	2018/8/21 14:35:39
办件人员:	大**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/8/21 14:35:39]：正在处理中 [2018/9/17 9:31:41]：投诉已办结 [2018/9/17 9:32:07]：微信联系威信经理，其称已离开了，联系上新的法人，将投诉人发给他，责成其先行协调解决。其责成张店长与执法人员联系，称已联系投诉人，若想继续做会员的给予超长延期；若想退费的，在10月5日至10日，到公司集中统一办理。
投诉人对处理 的意见:	[2018/10/8 20:34:21]：商家没有履行承诺，不给我们办理退款

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