首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/8/20 9:08:20
  • 投诉待受理
    2018/8/20 9:24:07
  • 投诉已受理
    2018/8/20 9:59:53
  • 投诉已办结
    2018/8/21 15:36:54
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳铁西博雅钢琴艺术交流服务中心 经营地点: 沈阳市,铁西区,铁西区云峰北街33甲
投诉内容
消费时间: 2018/6/30 消费金额: ¥1210
消费地点: 铁西博雅钢琴学校 发生争议时间: 2018/7/21
发生争议内容(受侵害情况): 6月30号交费1210(一共是12节课,外加10块钱)是试听课当天,7月7日和7月14日共上了两次课,
证据: 有微信的付款记录和上课与老师的微信约课记录。
消费者主张: 一共12次课,只上了两次,剩余课时10次课,申请全额退款,商家只同意退费一半。
消费者主张的法律依据: 该学校只有工商营业执照,没有教育局办法的办学许可证,物价局办法的收费许可证,大肆宣扬的对外招生,入学时让家长登记一个学生登记表,留电话和联系人姓名,其中有一条写着退费时上课后,只退费用的一半的霸王条款,另该登记表并不是合同,也不是协议,在登记表上只有家长签名,连日期和学校的签名和盖章都没有,是不生效的。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 跟经营者已经协商过,经营者诸多理由,拒绝退我全款,说课程转让,又说学校的规章制度等等理由,拒不退款。
投诉标题: 投诉沈阳铁西区博雅钢琴退费剩余课时问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2018/8/20 9:59:53
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/8/20 9:59:53]:正在处理中
[2018/8/21 15:36:39]:按照2017年出台《无照取缔办法》,根据先证后照原则,该问题应由属地教育部门牵头处理。请投诉人向属地教育局进行投诉。
[2018/8/21 15:36:54]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2018/8/22 10:18:28]:消费者所反馈的意见,维权网已转发铁西消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有进一步意见反馈,消费者也可以拨打系统内消协办件所留电话。

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证