进度跟踪
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投诉已生成2018/8/18 8:49:00
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投诉待受理2018/8/20 9:23:17
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投诉已受理2018/10/12 10:08:12
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投诉已办结2019/3/11 10:07:36
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 155******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 大连蓝尊量贩KTV(黄河路店) | 经营地点: | 大连市,沙河口区,大连沙河口区黄河路568号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/8/17 | 消费金额: | ¥28 |
消费地点: | 蓝尊量贩KTV黄河路店 | 发生争议时间: | 2018/8/17 |
发生争议内容(受侵害情况): | 没有预先告知,没有文字提示,不容许自带饮料酒水。 | ||
证据: | 没有预先告知,没有文字提示,不容许自带饮料酒水。 |
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消费者主张: | 禁止自带酒水,属于霸王条款 | ||
消费者主张的法律依据: | 人民法院于2014年2月12日明确,“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”,均属于餐饮业制定的违反《合同法》与《消费者权益保护法》的霸王条款。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 赔礼道歉,取消不合理消费条款 | ||
投诉标题: | 蓝尊量贩KTV(黄河路店)消费霸王条款 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大连市沙河口区消协 | 受理时间: | 2018/10/12 10:08:12 |
办件人员: | 8** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/10/12 10:08:12]:正在处理中[2019/3/11 10:07:36]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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