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  • 投诉已生成
    2018/8/10 12:39:12
  • 投诉待受理
    2018/8/10 15:12:07
  • 投诉已受理
    2018/8/14 10:35:43
  • 投诉已办结
    2018/8/14 10:41:45
投诉人信息
真实姓名: 吴** 联系电话: 185********
被投诉人信息
经营者名称: 营口好口福食品网络销售有限公司 经营地点: 营口市,站前区,辽宁省营口市站前区辽河大街东46-3号
投诉内容
消费时间: 2018/7/29 消费金额: ¥14
消费地点: 辽宁省营口市站前区辽河大街东46-3号 发生争议时间: 2018/8/3
发生争议内容(受侵害情况): 本人2018年7月29日在浙江淘宝网络有限公司(www.taobao.com)开设的淘宝网络交易平台第三方店“好口福粮油专营店”(淘宝订单号174175568728776544)店购买“芝麻油”1份,共计13.9元。投诉举报以下问题:1、商家产品有点漏了,且闻起来味道不正;2、商家不正当竞争,虚假宣传,在图文详情和产品外包装大量使用极限词“100%”等,违反新反不正当竞争法第八条可依据第二十条处罚。食品安全问题是大事,请信访介入调查,请上级主管部门监督执法。
证据: 如需证据,请提供邮箱索取,平台上传不上去。
消费者主张: 责令整改,罚款,赔偿
消费者主张的法律依据: 1、违反新反不正当竞争法第八条可依据第二十条处罚;2、依据食品安全法148条赔偿
消费者与经营者是否协商,协商情况: 愿意协商解决
投诉标题: 关于投诉举报营口好口福食品网络销售有限公司食品安全以及虚假宣传
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 营口市消协 受理时间: 2018/8/14 10:35:43
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/8/14 10:35:43]:正在处理中
[2018/8/14 10:40:45]:已经与商家取得联系,商家需要消费者提供产品在收货时就已经破损的快递证明,才能给消费者退货。如果是举报食品的问题,建议拨打食品药品监督管理局的电话。
[2018/8/14 10:40:47]:已经与商家取得联系,商家需要消费者提供产品在收货时就已经破损的快递证明,才能给消费者退货。如果是举报食品的问题,建议拨打食品药品监督管理局的电话。
[2018/8/14 10:41:45]:投诉已办结
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