首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2018/8/7 3:21:48
  • 投诉待受理
    2018/8/7 8:57:51
  • 投诉已受理
    2018/8/7 9:14:07
  • 投诉已办结
    2018/8/15 13:22:06
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 大明府钟表眼镜公司(中街路) 经营地点: 沈阳市,沈河区,中街路167号
投诉内容
消费时间: 2018/6/27 消费金额: ¥906
消费地点: 大明府钟表眼镜中街店 发生争议时间: 2018/8/6
发生争议内容(受侵害情况):
证据: 还有收费小票
消费者主张: 配镜不专业,度数有偏差,产品有质量问题。
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 我是今年6月27号在大名府眼镜店配的眼镜,打完折总共花了906。没过多久眼镜框就断了,我以为是偶然事件,一个礼拜之后让我过去,给我换了一个新的。然后没想到过了一个礼拜眼镜腿又断了,没办法又去店里,又给换了个新的,然后今天,眼镜腿又又断了,他们给的解决方案就是让我选一个新的镜框,然后镜片重新给我配。但是要是我选的新的镜框比我现在的贵的,我得补差价,这一个月因为他家眼镜质量问题被折腾好几回不说人家还多挣钱了,搁谁谁都不舒服啊,选便宜的,我更不相信他家的质量。最后我说那同价位的呢,店员告诉我,没有,就这一款……退是不能给你退,你就选一个吧……他们给出的解决方案我不能接受,最后我跟他们协商,他们把眼镜框的钱退给了我。然后我去另一家店里重新配眼镜的时候发现他们店里给我配的眼镜度数是有偏差的,我的左眼视力375右眼视力500 但是大明府给我配的度数是350 ,450。度数偏低是会导致视力下降的。而且虽然他们给我退了眼镜框的钱,也不能改变他们眼镜有质量问题的事实,而且我的眼镜片就相当于白费了。因为他们的质量问题,导致我损失了500多块钱,最后还发现眼镜度数不对。
投诉标题: 大明府钟表眼镜产品存在质量问题,配镜不专业。
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2018/8/7 9:14:07
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/8/7 9:14:07]:正在处理中
[2018/8/15 13:22:06]:投诉已办结
[2018/8/15 13:27:20]:经联系消费者,消费者称双方已自行协商达成一致意见
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2018/8/15 15:53:38]:消费者反馈:经调解,商家已为消费者退费396元眼镜框钱。商家承诺:如消费愿购买新镜框,商家将免费赠送之前消费者购买过的同等质量的镜片并重新验光配镜。感谢消费者的信任!日后如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证