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  • 投诉已生成
    2018/8/5 18:15:52
  • 投诉待受理
    2018/8/6 9:08:50
  • 投诉已受理
    2018/8/8 8:33:16
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 邵** 联系电话: 156********
被投诉人信息
经营者名称: 鞍山维纳斯婚纱摄影 经营地点: 鞍山市,铁东区,东山街33-12号
投诉内容
消费时间: 2016/5/2 消费金额: ¥1500
消费地点: 鞍山维纳斯婚纱摄影 发生争议时间: 2018/8/5
发生争议内容(受侵害情况): 拍婚纱照订的婚纱1500元2件,由于当年没选到喜欢的,于是赠与他人今年使用,都在有效期内,可是今年去选的时候,服务员态度非常恶劣,还规定区域,又丑又脏,我去年是都可以选,服务员言语攻击说让你们选就不错了,还说要选别的区域就加5000.漫天要价,恶意怠慢
证据: 有婚纱订单为证,还在我手里,说明没用,有当事人证明言语恶劣,恶意要价
消费者主张: 要么退款,要么给我延期并保证所有区域都可选择
消费者主张的法律依据: 消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 鞍山维纳斯婚纱摄影恶意要价,态度恶劣,故意为难
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2018/8/8 8:33:16
办件人员: 王** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2018/8/8 8:33:16]:正在处理中
[2018/8/8 8:36:49]:您好,请提供身份证和消费凭证复印件到铁东区市场监管投诉举报中心投诉。地址:铁东区常青街18号 联系电话:2206233
投诉人对处理
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