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  • 投诉已生成
    2018/8/5 15:09:02
  • 投诉待受理
    2018/8/6 9:09:40
  • 投诉已受理
    2018/8/6 13:24:57
  • 投诉已办结
    2018/8/14 14:16:25
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 铁西万达广场小鱼儿水上乐园 经营地点: 沈阳市,铁西区,万达广场
投诉内容
消费时间: 2016/7/26 消费金额: ¥2098
消费地点: 沈阳铁西万达广场 发生争议时间: 2018/7/18
发生争议内容(受侵害情况): 从16年7月份开始在他家办卡,刚开始办了12次卡是1000多,后来还没有玩完又让我续费个998元8次加2次的卡,初于对万达广场的信任又续了卡,就是998的卡我还没有消费,商家就跑了,一直拖到18年8月份也无果,投诉铁西万达广场存在监管不力,和小鱼儿水上乐园携款潜逃,给我们无辜的消费者造成精神和财产的损失。
证据: 找到了续卡的单子。
消费者主张: 铁西万达广场赔偿续卡费用或三楼新开的水上乐园游玩10次
消费者主张的法律依据: 铁西万达广场对小鱼儿水上乐园监管失利,对消费者存在共同欺骗的责任。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 无结果,打了很对电话,只告诉我去法院起诉。真的心累。
投诉标题: 铁西万达小鱼儿水上乐园欺骗消费者办完卡携款潜逃
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2018/8/6 13:24:57
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/8/6 13:24:57]:正在处理中
[2018/8/14 14:15:37]:铁西区市场监督管理局兴华商业所立即派执法人员进行调查,经查注册名称是沈阳小鱼儿室内游乐有限公司铁西分公司,注册号:210106100061550,法人姓名:刘立明。隶属于沈阳市大东区滂江街22号沈阳小鱼儿室内游乐有限公司。经调查,于女士所反映的问题属于合同纠纷,建议走法律程序,于女士接受。2017年8月8日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。
[2018/8/14 14:16:25]:投诉已办结
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