进度跟踪
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投诉已生成2018/7/31 17:23:19
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投诉待受理2018/8/1 8:52:38
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投诉已受理2018/8/21 13:54:05
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投诉已办结2018/8/21 14:08:45
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 崔** | 联系电话: | 156******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳知音医疗美容院 | 经营地点: | 沈阳市,和平区,市府大路119号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/1/20 | 消费金额: | ¥7150 |
消费地点: | 店内 | 发生争议时间: | 2018/7/16 |
发生争议内容(受侵害情况): | 办理皮秒美容项目,做了三次,现美容院不再做此项目,还有两次没做,当时答应退钱,现在还有2000多元不给退,请有关领导解决。 | ||
证据: | 有收据,上传不便 |
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消费者主张: | 返还剩余款 | ||
消费者主张的法律依据: | 依据消法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 答应退,从五份到现在没做,也不退。 | ||
投诉标题: | 欺骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市和平区消协 | 受理时间: | 2018/8/21 13:54:05 |
办件人员: | 和** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/8/21 13:54:05]:正在处理中[2018/8/21 14:08:30]:工作人员联系了双方当事人进行调节,双方未能达成一致意见。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第 二十四条的规定,做出如下处理:终止调解。[2018/8/21 14:08:45]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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