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  • 投诉已生成
    2018/7/27 15:29:35
  • 投诉待受理
    2018/7/27 15:37:55
  • 投诉已受理
    2018/7/30 15:39:02
  • 投诉已办结
    2018/8/22 14:52:11
投诉人信息
真实姓名: 田** 联系电话: 137********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳乐天健身有限公司 经营地点: 沈阳市,和平区,中华路96号
投诉内容
消费时间: 2018/5/31 消费金额: ¥2099
消费地点: 沈阳中兴商业大厦楼上 发生争议时间: 2018/6/20
发生争议内容(受侵害情况): 5月31日办理唯瑜伽游泳健身卡,承诺6月初开业但一直未按时开业,6月18日接到唯瑜伽通知,告知泳池不开了,可以申请退款。我接到通知后办理了申请退款手续,但至今仍未收到退款。催了几次也没结果。现诉求马上把款退还给我。
证据: 会员卡办理单据及退款申请办理单据
消费者主张: 马上把款退还给我
消费者主张的法律依据: 退款申请
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商无果
投诉标题: 唯瑜伽健身中兴店违约取消游泳项目,申请退款迟迟无果
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2018/7/30 15:39:02
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/7/30 15:39:02]:正在处理中
[2018/8/22 14:51:28]:工作人员8月13日13:07分给投诉人打电话,经电话和投诉人沟通,投诉人称已自行与商家协商解决。
[2018/8/22 14:52:11]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2018/9/4 9:05:53]:一直拖到说24号退款,到现在也没有任何消息
媒体点评
点评内容: [2018/9/4 10:28:16]:消费者电话里和网上所反馈情况,维权网已转发和平区消协核实,请消费者留意后续反馈结果。和平区消协同志建议投诉人,如消费者反映问题时,暂拨不通区座机投诉电话的情况下,也可先拨打12345反映情况。感谢消费者的信任!后续如有问题,请消费者联系消协同志或东北新闻网消费维权频道。

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