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  • 投诉已生成
    2018/7/25 14:18:12
  • 投诉待受理
    2018/7/25 14:21:57
  • 投诉不予受理
    2018/7/26 9:08:17
  • 投诉已办结
    2018/7/26 9:08:17
投诉人信息
真实姓名: 马** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳鹏博宽带 经营地点: 沈阳市,沈河区,无
投诉内容
消费时间: 2018/7/2 消费金额: ¥1000
消费地点: 网络预约安装宽带故无消费地点 发生争议时间: 2018/7/22
发生争议内容(受侵害情况): 4天前网络发生故障,与客服联系一直搪塞我说已经接单,会有维修人员联系我上门维修,但是4天过去了,维修人员始终未与我联系,期间我多次联系过他家客服,始终未果,忍受不了联系客服申请退款,他家也不予受理
证据:
消费者主张: 退款
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 经营者不作为
投诉标题: 鹏博宽带网络故障不予修理,申请退款不予受理
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2018/7/26 9:08:17
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/7/26 9:08:17]:无
[2018/7/26 9:08:57]:建议消费者向辽宁省通讯管理局投诉。
投诉人对处理
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