进度跟踪
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投诉已生成2018/7/25 14:18:12
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投诉待受理2018/7/25 14:21:57
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投诉不予受理2018/7/26 9:08:17
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投诉已办结2018/7/26 9:08:17
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 马** | 联系电话: | 151******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳鹏博宽带 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/7/2 | 消费金额: | ¥1000 |
消费地点: | 网络预约安装宽带故无消费地点 | 发生争议时间: | 2018/7/22 |
发生争议内容(受侵害情况): | 4天前网络发生故障,与客服联系一直搪塞我说已经接单,会有维修人员联系我上门维修,但是4天过去了,维修人员始终未与我联系,期间我多次联系过他家客服,始终未果,忍受不了联系客服申请退款,他家也不予受理 | ||
证据: | 无 |
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消费者主张: | 退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 经营者不作为 | ||
投诉标题: | 鹏博宽带网络故障不予修理,申请退款不予受理 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2018/7/26 9:08:17 |
办件人员: | 李** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/7/26 9:08:17]:无[2018/7/26 9:08:57]:建议消费者向辽宁省通讯管理局投诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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