进度跟踪
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投诉已生成2018/7/20 10:40:14
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投诉待受理2018/7/20 10:57:31
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投诉已受理2018/7/23 9:49:23
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投诉已办结2018/8/8 8:57:45
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳维也纳酒店 | 经营地点: | 沈阳市,和平区,沈阳市和平区民族北街58号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/5/17 | 消费金额: | ¥70 |
消费地点: | 沈阳维也纳酒店 | 发生争议时间: | 2018/5/29 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人5月17日入住沈阳维也纳酒店,退房时交款并开具发票(02303301),单位报销后转账,形成二次交费。(回执编号:816654655654,凭证号:67016090)。与酒店协商退款事宜,被告知:已入账,无法退还。 | ||
证据: | 发票号:02303301
转账回执编号:816654655654
转账凭证号:67016090 |
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消费者主张: | 退还本人交付的70元 | ||
消费者主张的法律依据: | 重复交费。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 多次沟通,经理电话:18642017610 | ||
投诉标题: | 重复收费 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市和平区消协 | 受理时间: | 2018/7/23 9:49:23 |
办件人员: | 和** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/7/23 9:49:23]:正在处理中[2018/8/8 8:57:45]:投诉已办结[2018/8/8 9:00:16]:经工作人员调查了解,投诉人投诉的问题不属于工商行政管理部门职责范围。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
[2018/8/8 10:31:58]:那应该去哪投诉? |
媒体点评 | |||
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点评内容: | [2018/8/8 10:45:59]:消费者所反馈疑问,维权网已转发和平消协核实,请消费者留意后续反馈结果。消费者也可以电话问询,系统内区消协办件所留办公电话。 |
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