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  • 投诉已生成
    2018/7/20 10:40:14
  • 投诉待受理
    2018/7/20 10:57:31
  • 投诉已受理
    2018/7/23 9:49:23
  • 投诉已办结
    2018/8/8 8:57:45
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳维也纳酒店 经营地点: 沈阳市,和平区,沈阳市和平区民族北街58号
投诉内容
消费时间: 2018/5/17 消费金额: ¥70
消费地点: 沈阳维也纳酒店 发生争议时间: 2018/5/29
发生争议内容(受侵害情况): 本人5月17日入住沈阳维也纳酒店,退房时交款并开具发票(02303301),单位报销后转账,形成二次交费。(回执编号:816654655654,凭证号:67016090)。与酒店协商退款事宜,被告知:已入账,无法退还。
证据: 发票号:02303301 转账回执编号:816654655654 转账凭证号:67016090
消费者主张: 退还本人交付的70元
消费者主张的法律依据: 重复交费。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 多次沟通,经理电话:18642017610
投诉标题: 重复收费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2018/7/23 9:49:23
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/7/23 9:49:23]:正在处理中
[2018/8/8 8:57:45]:投诉已办结
[2018/8/8 9:00:16]:经工作人员调查了解,投诉人投诉的问题不属于工商行政管理部门职责范围。
投诉人对处理
的意见:
[2018/8/8 10:31:58]:那应该去哪投诉?
媒体点评
点评内容: [2018/8/8 10:45:59]:消费者所反馈疑问,维权网已转发和平消协核实,请消费者留意后续反馈结果。消费者也可以电话问询,系统内区消协办件所留办公电话。

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