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  • 投诉已生成
    2018/7/19 7:55:10
  • 投诉待受理
    2018/7/19 8:22:01
  • 投诉已受理
    2018/7/19 8:43:50
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 韩** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 西柳批发市场5区115号名冠布艺 经营地点: 鞍山市,海城市,西柳批发市场5区115号名冠布艺
投诉内容
消费时间: 2018/7/9 消费金额: ¥3200
消费地点: 西柳批发市场5区115号名冠布艺 发生争议时间: 2018/7/10
发生争议内容(受侵害情况): 2018年7月9日在西柳批发市场5区115号名冠布艺购买5套共计约33米窗帘布,游商家免费制作,按当时挂的样品颜色制作窗帘,7月10取货,到取货时间去取货发现做出的成品窗帘和当时看的样品颜色,薄厚不一致,问商家一句颜色怎么不一样,商家脾气暴涨,不知道为什么让我去工商告,爱哪告哪告,态度十分嚣张,后找到西柳维权办,协调结果一周之内按原样品重新做,如还不一样退款,一周后取货,还是原来的那套,只是商家把开始看的样子换了,有有录像为证原来的样品,到工商局处,工作人员让消费者提供商家原来的样品,录像不看
证据: 有录像无法上传,有几张照片只能上传一张
消费者主张: 商家退款,赔礼道歉
消费者主张的法律依据: 中华人民共和国消费者权益保护费,商家的行为属于欺诈
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商无果
投诉标题: 西柳批发市场5区115号名冠布艺以次充好欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2018/7/19 8:43:50
办件人员: 王** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2018/7/19 8:43:50]:正在处理中
[2018/7/19 8:49:26]:您好,请携带身份证和相关消费品凭证到海城西柳市场监督管理分局投诉。咨询电话:0412-3312315
投诉人对处理
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