投诉人信息
真实姓名:	窦**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	创维电视维修及售后	经营地点：	葫芦岛市,南票区,南票新区打渔山

投诉内容
消费时间:	2018/7/12	消费金额：	￥350
消费地点:	上门维修	发生争议时间：	2018/7/16
发生争议内容（受侵害情况）:	电视看网络电视剧的时候卡住，按遥控提示（奇异果软件无响应，等待或者退出），打电话创维售后维修，上门之后不看电视问题直接提出换主板，家里老人被蒙骗换了主板，消费350元，我回家之后发现没解决问题，而且是软件问题，不应该开机换主板，找售后，创维售后自知理亏将主板又换回，退换350，但是电视问题不给解决，说解决不了。 欺诈消费者，擅自开机换好的零件，现在电视问题也没解决，给创维售后打电话不管。
证据:	有给售后打电话的录音，售后都知道不应该换主板。
消费者主张:	赔偿1050
消费者主张的法律依据:	欺诈，按照法律退一赔三
消费者与经营者是否协商，协商情况:	打电话沟通，当地售后态度恶略，条理不清。
投诉标题:	创维维修欺诈消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	葫芦岛市消协	受理时间：	2018/7/19 15:29:44
办件人员:	石**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2018/7/19 15:29:44]：无 [2018/7/19 15:32:14]：工作人员和消费者电话调查了解，消费者已经接受350退款，视为双方达成一致意见。已告知消费者，消委会不再受理该投诉，消费者表示终止投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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