进度跟踪
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投诉已生成2018/7/18 11:38:41
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投诉待受理2018/7/18 11:54:59
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已受理/不予受理/已撤回
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 159******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 抚顺益新影业 | 经营地点: | 抚顺市,新抚区,西一路20号天朗国际4号楼2811室 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/6/4 | 消费金额: | ¥368 |
消费地点: | 抚顺 | 发生争议时间: | 2018/7/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我于2018年6月4日和几个朋友一起团购的他家店内的套系268元,因为我2个孩子一起拍摄所以加了100元,共368元,2018年7月15日接到店家微信朋友圈的通知(图片有具体内容)说老板犯事进去了所以我们的套系不能给予,只能给拍摄和一个相册,我和店家沟通要求退款,店家拒绝,我认为店家已经侵犯了我的消费权益。团购的不只是我几个朋友还有很多的消费者 | ||
证据: | 已经上传 | ||
消费者主张: | 退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 我于7月15日微信联系店家退款遭到拒绝,理由是钱不是他们收的,老板没给他们钱. | ||
投诉标题: | 抚顺益新影像传媒强行更改购买内容并拒绝退款 |
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