进度跟踪
-
投诉已生成2018/7/17 14:22:36
-
投诉待受理2018/7/17 14:23:12
-
投诉已撤回2018/7/27 15:46:56
-
投诉已办结2018/7/27 15:46:56
投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 133******** |
被投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
经营者名称: | 兴隆百货沈阳大东店 | 经营地点: | 沈阳市,大东区,沈阳市大东区东陵西路37号 |
投诉内容 | |||
---|---|---|---|
消费时间: | 2018/4/5 | 消费金额: | ¥6999 |
消费地点: | 兴隆百货沈阳大东店二楼海尔专柜 | 发生争议时间: | 2018/7/17 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2018年4月5日,我于兴隆百货沈阳大东店购买海尔50LW/09KSD21AU1空调一台,现场交易人民币6999元整。在购买时,店员承诺:“空调将于4月中旬至4月底送货,到时电话通知安装。”而时至今日(6月19日),兴隆大家庭仍没有进行送货安装。期间我于5月2日、5月24日、6月7日等多次向兴隆进行沟通,无果,客服的答复只是没有货。特别是在6月7日,兴隆在承诺已经到货之后,再次用“不知道怎么就货没了,不知道去哪儿了,什么时间再有货不知道。”推迟发货。截至目前,通过无数次电话协商,依旧没有效果,依旧没有发货。沈阳市大东区市场局只能起到斡旋作用,但是直至现在依旧没有作用。 | ||
证据: | 多次通话皆有录音,发票收据均有。 |
||
消费者主张: | 发货或者全额退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 中华人民共和国消费者权益保护法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 在三个月中,多次协商,兴隆均以推脱、搪塞、拖延来推迟送货。 | ||
投诉标题: | 兴隆大家庭,请给我你欠我的空调! |
受理情况 | |||
---|---|---|---|
受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市大东区市场局 | 受理时间: | 2018/7/27 15:46:56 |
办件人员: | 高** | 联系电话: | 0** |
处理情况 | |||
---|---|---|---|
处理结果: | [2018/7/17 14:39:35]:正在处理中 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
网友评论

热门投诉
联系我们
地 址:沈阳市和平区 文化路79号
辽宁电视大厦21层 东北新闻网
电 话:(024)23187235