投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	132********

被投诉人信息
经营者名称:	宝路驰名车汇	经营地点：	沈阳市,铁西区,北二中路宝路驰

投诉内容
消费时间:	2018/3/7	消费金额：	￥5000
消费地点:	宝路驰名车汇	发生争议时间：	2018/7/14
发生争议内容（受侵害情况）:	花5000元购买的汽车导航.四个月期间坏了4个导航，要求退货，导航严重质量问题，商家各种理由推脱就是不给退，希望领导们给处理下，真的是被欺负的一点办法都没有了
证据:	有开的收据，和每次坏了导航换的录音。坏了4个导航四个月，5000元也不便宜，质量堪忧
消费者主张:	退货
消费者主张的法律依据:	导航坏了四个，说每个都是新的，肯定不坏还是坏了，
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商过，每次都给换，说换的都是新的，可是还是坏了四个导航。
投诉标题:	宝路驰店大欺客，商品质量严重问题，四个月期间坏了四个车中控导航，不给退货。

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2018/7/16 9:51:40
办件人员:	韩**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/7/16 9:51:40]：正在处理中 [2018/7/19 9:47:27]：2018年7月17日上午8时45分，执法人员与投诉人通电话，了解情况与投诉人的诉求，随后与宝路驰售后王经理通电话，协调此事，2018年7月17日下午2时，接到宝路驰售后王经理电话，商家的最终答复不能与投诉人的诉求达成一致，2018年7月17日下午2时15分，我们把商家的最终答复向投诉人作了详细的说明，投诉人对我们的工作，表示理解。 [2018/7/19 9:47:46]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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