进度跟踪
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投诉已生成2018/7/14 14:59:00
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投诉待受理2018/7/16 9:47:33
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投诉已受理2018/7/16 13:04:40
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投诉已办结2018/10/26 8:09:10
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 高** | 联系电话: | 156******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳海澳思健身有限公司 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,辽宁省沈阳市沈河区大西路287-1号5层 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/2/28 | 消费金额: | ¥21600 |
消费地点: | 辽宁省沈阳市沈河区大西路287-1号5层 | 发生争议时间: | 2018/7/14 |
发生争议内容(受侵害情况): | 在健身房买了99节私教课,使用35节,希望可以退剩下的钱。因为教练一直再换,并且不认真负责,没有计划,没有减重效果。 | ||
证据: | 开始是觉得教练可以交的钱,合同上写教练离职不给退款只能换教练,并没有人跟我讲,并且说合同不用看直接签字就行。后来换了很多教练,4个。现在要换第5个,教练对我的情况并不了解没办法对我有很好的训练计划,并且上课期间玩手机闲聊并不认真对待 |
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消费者主张: | 退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 1、根据《消费法权益保护法》第二十四条: 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 协商,退不了 | ||
投诉标题: | 健身房如何能退款 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2018/7/16 13:04:40 |
办件人员: | 闫** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2018/7/16 13:04:40]:正在处理中[2018/10/26 8:09:10]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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