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  • 投诉已生成
    2018/7/11 18:58:55
  • 投诉待受理
    2018/7/12 8:26:01
  • 投诉已撤回
    2018/7/13 10:26:36
  • 投诉已办结
    2018/7/13 10:26:36
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 153********
被投诉人信息
经营者名称: 岫岩金正物流 经营地点: 鞍山市,岫岩满族自治县,岫岩客运站东停车场
投诉内容
消费时间: 2018/7/7 消费金额: ¥350
消费地点: 岫岩金正物流公司货站 发生争议时间: 2018/7/7
发生争议内容(受侵害情况): 7月6日在金正物流从沈阳发往岫岩的货物共8件,到岫岩只七件,少一件,并且在付完运费后才告知,与物流公司多次沟通赔偿事宜,无果,
证据: 单号为100624720900
消费者主张: 要求赔偿350元
消费者主张的法律依据: 应到货物少了,应予赔偿
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 在岫岩金正物流发的货物少货
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2018/7/13 10:26:36
办件人员: 王** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2018/7/12 9:25:33]:正在处理中
[2018/7/12 9:27:59]:您好,请提供身份证和消费相关凭证到岫岩县市场监督管理局执法大队登记投诉。联系电话:0412-7822315
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
消协点评
点评内容: [2018/7/17 11:19:27]:《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。” 《消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”

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