投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳天天海鲜美食坊	经营地点：	沈阳市,浑南区,富民南街8-19号

投诉内容
消费时间:	2015/10/1	消费金额：	￥5000
消费地点:	天天海鲜美食坊	发生争议时间：	2018/7/1
发生争议内容（受侵害情况）:	之前在店内办卡，说明没有限制使用日期，可是今年去使用时店已经黄了，没有办法联系到老板，希望能给一个解决的办法
证据:	无
消费者主张:	退还卡内额
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	沈阳天天海鲜坊未通知办卡消费者结束营业，要求退还卡内余额

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市浑南指挥中心	受理时间：	2018/7/11 9:38:49
办件人员:	五**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/7/11 9:38:49]：正在处理中 [2018/7/23 15:22:58]：您好！收到您关于“天天海鲜美食坊的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况。接到投诉，我们及时与诉求人取得了联系。 2.处理情况。经了解，酒店已经关门。建议诉求人投诉酒店总部解决问题，地址为沈阳市大东区，诉求人满意。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持！ [2018/7/23 15:23:11]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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