投诉人信息
真实姓名:	孙**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	聚雅轩旅游购物中心（聚鑫阁）	经营地点：	大连市,金普新区,金石滩丹枫路25号

投诉内容
消费时间:	2018/6/25	消费金额：	￥2380
消费地点:	聚雅轩旅游购物中心（聚鑫阁）	发生争议时间：	2018/6/25
发生争议内容（受侵害情况）:	2018年6月25日跟随金石滩一日游导游带领到聚鑫阁，购买了价值2380元的治鼻炎的草药，商家说这是越南进口的售价7元/克，后来离开后在网上查到这种草药并非产自越南，而是中国特有的植物--辛夷，售价只在20-30元人民币/斤。商家存在欺诈行为。
证据:	图片已上传
消费者主张:	退还2380元
消费者主张的法律依据:	《中华人民共和国消费者权益保护法》保护权益4公平交易权B、关于商品和服务的价格，消费者有权要求生产经营者执行国家的价格政策、法规或按质论价，商品价格或服务费用合理，不因乱涨价或乱收费而受到经济利益损失。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	有协商，商家不予退款，理由是：他出售的就是越南进口的鼻渊通。但是鼻渊通是成药，而这是草药，商家避重就轻，说不出这个草药的名称，并称这个草药已经碾碎，商家说是什么就是什么。
投诉标题:	聚雅轩旅游购物中心欺诈消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市金普新区消协	受理时间：	2018/8/21 9:48:27
办件人员:	大**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/8/21 9:48:27]：无 [2018/8/21 9:49:32]：物价问题不归我局管辖，建议向物价部门投诉。 [2018/8/21 9:55:40]：物件问题不归我局管辖，建议向物价部门进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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