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    2018/7/4 19:52:59
  • 投诉待受理
    2018/7/5 13:17:16
  • 投诉已受理
    2018/7/9 9:34:28
  • 投诉已办结
    2018/7/9 9:48:29
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市塔星石材有限公司 经营地点: 沈阳市,于洪区,石材市场
投诉内容
消费时间: 2018/5/30 消费金额: ¥6300
消费地点: 沈阳市塔星石材有限公司 发生争议时间: 2018/6/30
发生争议内容(受侵害情况): 本人在沈阳塔星石材购买的天然理石,回家安装以后发现整块石材上面是涂了一层油漆,用抹布擦拭就掉漆,油漆掩盖了原有石材的纹路效果,并且原有石材有很大裂缝。涉及造假
证据: 整个石材都是证据,而且我有微信截图, 但是只能传一张?
消费者主张: 三倍赔偿并赔付我一切运输,安装等费用
消费者主张的法律依据: 中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
消费者与经营者是否协商,协商情况: ,跟卖家沟通,卖家说是从厂家发来就这样,而且责怪我自己没好好看看,但是我作为非业内人事根本无从得知这些行业黑幕,而且卖家之前并无告知这种情况,而且卖家肯定知道这种瑕疵石材的内情,故意隐瞒
投诉标题: 沈阳塔星石材有限公司欺诈消费者销售假石材,涉及售假,造假。
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市于洪区消协 受理时间: 2018/7/9 9:34:28
办件人员: 张** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2018/7/9 9:34:28]:正在处理中
[2018/7/9 9:48:04]:与消费者沟通后,了解到消费者已经向沈阳12345市民·热线投诉,该投诉件以转至张士市场监督管理所,消费者正在接受张士市场监督管理所调解处理,依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条第十一款,消协不在受理。
[2018/7/9 9:48:29]:投诉已办结
投诉人对处理
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