投诉人信息
真实姓名:	徐**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	七福汤温泉	经营地点：	沈阳市,铁西区,沈阳市铁西区北二中路6-1号

投诉内容
消费时间:	2018/6/30	消费金额：	￥94
消费地点:	七福汤温泉馆	发生争议时间：	2018/6/30
发生争议内容（受侵害情况）:	商家承诺当日消费88元送门票一张，赠送的门票可抵用，之前赠送的门票到28日到期，到店日期是30日，商家说过期不予使用，延后两日对商家没有任何损失，这张门票是消费得到的，而不是免费送的，商家说过期了不予使用，态度恶劣，且当日30日消费94元又给了一张门票，想拿消费得门票抵当日30日门票结果又给否定，兜里有两张门票，商家又强行收取两张门票费用，有欺诈行为，当日带着60岁老人跟不满2岁的幼儿，拖延时间1个小时态度恶劣，气势凌人，要求又要报警又说消费者不讲理。请消协给予公正的结果，。谢谢。
证据:	上传的是门票
消费者主张:	要求赔偿两张门票价格3倍赔偿门票平时55周末59两张消费门票一张55一张59
消费者主张的法律依据:	欺骗消费者予商品3倍赔偿
消费者与经营者是否协商，协商情况:	不协商，态度恶劣。
投诉标题:	七福汤温泉欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2018/7/2 13:34:20
办件人员:	韩**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2018/7/2 13:34:20]：正在处理中 [2018/7/6 15:58:49]：您好！收到您反映“七福汤温泉欺骗消费者”的来信后，铁西区市场监督管理局非常重视，立即组织人员对您反映的情况进行了调查和处理，现回复如下： 笃工所立即派执法人员调查处理。2018 年 7月 5日，经执法人员与当事双方协商沟通，因双方分歧较大，不能达成一致，故终止调解。 [2018/7/6 15:59:15]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	[2018/7/9 8:07:56]：处理结果不满意，要求商家把两张门票退还成现金。

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