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  • 投诉已生成
    2018/7/1 9:00:27
  • 投诉待受理
    2018/7/2 8:45:41
  • 投诉已受理
    2018/7/2 13:34:20
  • 投诉已办结
    2018/7/6 15:59:15
投诉人信息
真实姓名: 徐** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 七福汤温泉 经营地点: 沈阳市,铁西区,沈阳市铁西区北二中路6-1号
投诉内容
消费时间: 2018/6/30 消费金额: ¥94
消费地点: 七福汤温泉馆 发生争议时间: 2018/6/30
发生争议内容(受侵害情况): 商家承诺当日消费88元送门票一张,赠送的门票可抵用,之前赠送的门票到28日到期,到店日期是30日,商家说过期不予使用,延后两日对商家没有任何损失,这张门票是消费得到的,而不是免费送的,商家说过期了不予使用,态度恶劣,且当日30日消费94元又给了一张门票,想拿消费得门票抵当日30日门票结果又给否定,兜里有两张门票,商家又强行收取两张门票费用,有欺诈行为,当日带着60岁老人跟不满2岁的幼儿,拖延时间1个小时态度恶劣,气势凌人,要求又要报警又说消费者不讲理。请消协给予公正的结果,。谢谢。
证据: 上传的是门票
消费者主张: 要求赔偿两张门票价格3倍赔偿门票平时55周末59两张消费门票一张55一张59
消费者主张的法律依据: 欺骗消费者予商品3倍赔偿
消费者与经营者是否协商,协商情况: 不协商,态度恶劣。
投诉标题: 七福汤温泉欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2018/7/2 13:34:20
办件人员: 韩** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2018/7/2 13:34:20]:正在处理中
[2018/7/6 15:58:49]:您好!收到您反映“七福汤温泉欺骗消费者”的来信后,铁西区市场监督管理局非常重视,立即组织人员对您反映的情况进行了调查和处理,现回复如下: 笃工所立即派执法人员调查处理。2018 年 7月 5日,经执法人员与当事双方协商沟通,因双方分歧较大,不能达成一致,故终止调解。
[2018/7/6 15:59:15]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2018/7/9 8:07:56]:处理结果不满意,要求商家把两张门票退还成现金。

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